Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 15. maj 2026

Hos Broderibixen passer vi på dine oplysninger. Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

Broderibixen drives som en lille dansk PMV-butik via Shopify.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Broderibixen v/Pia Andersen
Hermodsvej 9
7480 Vildbjerg
Danmark

CVR-nr.: 44289571
E-mail: mail@broderibixen.dk

Broderibixen er en dansk PMV-virksomhed og er momsfritaget. Der opkræves ikke moms.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du besøger vores webshop, afgiver en ordre eller kontakter os, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• navn
• adresse
• leveringsadresse
• faktureringsadresse
• e-mailadresse
• telefonnummer
• ordrenummer
• oplysninger om de varer, du køber
• betalingsstatus
• oplysninger du selv sender til os via e-mail eller kontaktformular
• tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhed og cookies

Vi modtager ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Betalinger håndteres sikkert via Shopify checkout og de betalingsudbydere, der vises ved checkout.

Hvorfor vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til at:

• behandle og sende din ordre
• modtage og registrere betaling
• sende ordrebekræftelse og leveringsoplysninger
• besvare spørgsmål og yde kundeservice
• håndtere returnering, reklamation og refusion
• overholde bogførings- og lovkrav
• beskytte webshoppen mod misbrug og svindel
• forbedre webshoppen og kundeoplevelsen

Vi bruger kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores service, overholde lovgivning eller kommunikere med dig om din ordre.

Betaling

Når du betaler på broderibixen.dk, behandles betalingen gennem sikre betalingsløsninger via Shopify checkout og de betalingsudbydere, der vises ved checkout.

Det kan blandt andet være:

• MobilePay
• Klarna
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• betalingskort

Broderibixen modtager og opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Levering

For at kunne sende din ordre videregiver vi nødvendige leveringsoplysninger til fragtfirmaet, fx Bring.

Det kan være:

• navn
• leveringsadresse
• e-mail
• telefonnummer
• ordrenummer eller pakkereference

Disse oplysninger bruges kun til at levere din ordre og sende eventuel trackinginformation.

Shopify

Broderibixen.dk drives via Shopify. Shopify behandler personoplysninger på vores vegne, så webshoppen kan fungere, ordrer kan behandles, og betalinger kan gennemføres.

Shopify kan behandle og opbevare oplysninger uden for Danmark/EU. Shopify anvender relevante sikkerhedsforanstaltninger og databehandleraftaler i henhold til gældende databeskyttelsesregler.

Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger på Shopifys egen privatlivspolitik.

Cookies

Broderibixen.dk bruger cookies og lignende teknologier.

Cookies kan bruges til at:

• få webshoppen til at fungere korrekt
• huske varer i kurven
• gennemføre betaling og checkout
• måle trafik og brug af hjemmesiden
• forbedre kundeoplevelsen
• vise relevante annoncer, hvis markedsføring er aktiveret

Du kan slette eller blokere cookies i din browser. Vær opmærksom på, at nogle funktioner på webshoppen muligvis ikke fungerer korrekt uden cookies.

Markedsføring

Vi sender kun nyhedsbreve eller markedsføring til dig, hvis du selv har givet samtykke til det.

Du kan altid afmelde dig markedsføring via afmeldingslinket i e-mails eller ved at kontakte os på:

mail@broderibixen.dk

Vi kan stadig sende dig e-mails om din ordre, betaling, levering, returnering eller anden nødvendig kundeservice.

Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt.

Dine oplysninger kan deles med:

• Shopify
• betalingsudbydere
• fragtfirmaer
• IT- og systemleverandører
• bogføringssystem eller revisor, hvis relevant
• offentlige myndigheder, hvis lovgivningen kræver det

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at behandle din ordre, yde kundeservice og overholde lovgivningen.

Oplysninger relateret til køb og regnskab opbevares normalt i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.

Henvendelser via e-mail opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at behandle sagen.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• få rettet forkerte oplysninger
• bede om at få slettet oplysninger, når det er muligt
• gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger
• bede om begrænsning af behandling
• trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen bygger på samtykke
• klage til Datatilsynet

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

mail@broderibixen.dk

Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

Sikkerhed

Vi behandler dine oplysninger forsvarligt og bruger Shopify og andre sikre systemer til at beskytte webshoppen, betalinger og kundeoplysninger.

Ingen systemer er dog 100 % sikre, men vi gør vores bedste for at beskytte dine oplysninger mod misbrug, tab og uautoriseret adgang.

Børn

Broderibixen.dk er ikke målrettet børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn uden samtykke fra forælder eller værge.

Links til andre hjemmesider

Vores webshop kan indeholde links til andre hjemmesider eller sociale medier.

Hvis du klikker på et eksternt link, er det den eksterne sides privatlivspolitik, der gælder. Broderibixen er ikke ansvarlig for indhold eller behandling af personoplysninger på eksterne hjemmesider.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, må du meget gerne kontakte os først, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Du kan også klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik, hvis der sker ændringer i vores webshop, systemer eller lovgivningen.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på broderibixen.dk.

Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på:

Broderibixen v/Pia Andersen
Hermodsvej 9
7480 Vildbjerg
Danmark

E-mail: mail@broderibixen.dk